Daily Activity Perhotelan

Perhotelan merupakan salah satu sektor yang memerlukan pengelolaan yang cermat setiap hari. Berikut adalah aktivitas yang umum dilakukan dalam perhotelan :
1.    Reservasi dan pemesanan kamar
•    Penerimaan reservasi : menerima dan mengelola reservasi kamar dari tamu melalui berbagai saluran seperti telepon, situs web, atau agen perjalanan.
•    Konfirmasi : Kita harus mengonfirmasi dan menyiapkan daftar tamu yang dijadwalkan.
2.    Check in dan check out
•    Penerimaan tamu : Kita harus menyambut tamu, memberikan informasi penting, dan memberikan kunci kamar.
•    Pembayaran : Menangani proses pembayaran saat chech out.
3.    Pelayanan kamar
•    Kebersihan kamar : Memastikan kamar bersih dan menyediakan fasilitas tambahan yang diminta tamu.
•    Layanan kamar : Menyediakan layanan kamar dan mengelola pesanan makanan atau minuman.
4.    Front office operation 
•    Resepsionis : Menanggapi pertanyaan tamu, memberikan informasi, dan membantu dalam segala hal.
•    Administrasi : Mengelola data tamu, pemeriksaan identitas, dan penyimpanan barang berharga.
5.    Restoran dan fasilitas makanan
•    Pengelolaan restoran : Mengatur reservasi restoran, melayani tamu, dan menglola stok makanan dan minuman.
•    Acara khusus : Menangani acara khusus seperti pesta di ruang pertemuan atau ballroom.
6.    Keuangan dan akuntansi
•    Pengelola keuangan : memastikan pencatatan keuangan yang akurat, mengelola tagihan dan bayaran.
•     Pemeriksaan : Melakukan keseimbangan harian untuk memastikan keseimbangan.
Dengan melakukan aktivitas ini setiap hari, hotel dapat memberikan pengalaman yang memuaskan bagi tamu mereka.